09-03-2018 door Opgestapte redacteur

Bron: Pixabay. The Three Million Dollar Man

“U bent verbonden met de helpdesk van ING. Hier volgt een keuzemenu. Voor het terugdraaien van een incasso, toets 1. Voor het opvragen van een afschrift, toets 2. Voor het opheffen van uw rekening, toets 3”.

Ik toets een 3. “Er zijn nog 1.332.764 wachtenden voor u”. Kijk, dát is nu de reden waarom ING-topman Hamers zoveel zou moeten verdienen. Het opzeggen van een rekening is namelijk onmogelijk, maar de hoge kosten lopen onverbiddelijk door. Ik probeer het via ‘internetbankieren’. De link ‘opheffen rekening’ is niet te vinden.

Bankieren bij ING is als een leven onder een gevangenisregime. Na uren in de wacht te hebben gestaan wordt mij heel duidelijk gemaakt dat ik mijn rekening niet kán opheffen, omdat mijn hypotheek bij hen loopt. “Maar u bent natuurlijk vrij om naar een andere bank te gaan en ik verwijs u verder naar onze website”, zegt de medewerkster.

“Dat is machtsmisbruik en een markteconomie onwaardig,” bijt ik de dame toe. “Nee meneer, dat is uw eigen keuze,” antwoordt de geagiteerde dame.
“Het komt mij voor als het overstappen naar een andere sportvereniging, terwijl je contributie eeuwig doorloopt bij de oude”, breng ik naar voren.

Wanneer ik vraag wat zij – als medewerkster van ING –  vindt van de exorbitante loonsverhoging, want dat is het, van haar hoogste baas, verontschuldigt zij zich. Zij mag hier geen uitspraak over doen en verwijst mij naar de afdeling PR van de bank. Ralph heeft inderdaad een geoliede machine neergezet. Hij is die miljoenen meer dan waard.

De topgraaiers in Nederland waren lange tijd barely alive. But:  ‘We have rebuild him, The Three Million Dollar Man’. Richer than he was before. Better, stronger and faster’. De Nederlandse arbeider ploetert ondertussen moedeloos voort. Het ene gat dichtend met het andere. Maar iedereen werkt, met hamers en sikkels. Terwijl ING nog steeds op zijn voetstuk staat.

Of is dit nu een socialistische gedachte?