Bron: Pixabay
Intertoys is failliet.
Weer een grote winkelketen die uit het beeld van vele winkelcentra verdwijnt.
Uit coulance naar hun klanten toe besloot Intertoys dat de cadeaubonnen nog tot gisteren ingeleverd konden worden.
Deze bonnen hadden vele miljoenen aan waarde, dus ik vond het nogal een dingetje. Dat een failliet verklaard bedrijf alsnog miljoenen aan haar klanten geeft.
Maar met dit gebaar liet men de beer los.
Klanten werden beesten.
Want wegens een computerstoring kon niet direct de cadeaubon verzilverd worden.
Personeel werd bedreigd, bespuugd en geslagen. Noodgedwongen moesten filiaalmanagers de deuren van de winkel sluiten. Om het personeel een veilige werkplek te bieden.
Werknemers van Intertoys die nog maar kort ervoor te horen kregen dat hun baan naar alle waarschijnlijkheid ophoudt met bestaan.
Je zal eens zo’n werknemer van Intertoys zijn.
Je hebt een deel van je leven gegeven om de kinderen een fijne shopbeleving te geven.
Je weet alles van Squishies, Bratz poppen. Je knutselt zonder probleem een Lego-huisje in elkaar. Je hebt Ratchet and Clank uitgespeeld. En Cluedo en Scotland Yard hebben geen geheimen meer voor jou.
Je hebt je al die jaren volledig ingezet voor je bedrijf. Maar vooral voor je klanten.
Want daar doe je het voor; dat zo’n kind van vijf met glimmende oogjes het pand verlaat.
En dan wordt je verteld dat Intertoys failliet is. Je toekomst is ineens zeer onzeker geworden.
Er wordt je medegedeeld dat tot koopzondag de cadeaubonnen alsnog kunnen worden ingeleverd en je snapt direct dat het druk zal worden.
Het hele weekend is elke kassa bezet. Alle medewerkers worden opgeroepen om nog één keer de schouders eronder te zetten.
Zodat de klant straks tevreden kan terug kijken. En samen met je collega’s zet je de knop om. Nog één weekend snoeihard werken.
Bron: Pixabay
Maar het wordt complete mayhem.
Door een storing kunnen de bonnen niet direct worden ingeleverd en in plaats van begrip krijg je een flinke klodder spuug in je gezicht.
Je collega wordt in haar gezicht gestompt en een andere collega wordt verteld dat ze vooral niet alleen naar huis moet lopen.
Je kan je € 7,50 niet verzilveren en daarom tik je maar tegen de neus van een onschuldige werknemer.
Koop voor dat geld een boksbal en blijf vooral weg uit de stad.
Dat is voor iedereen beter.
Echt he. De bonnen uit de krochten van een la gediept want ach, men was er nog steeds niet aan toe gekomen. En dan staat daar misschien wel je buurvrouw of neefje achter de kassa. Die mensen… om te kotsen
inderdaad….